Срок гарантии

Срок гарантии на все приборы, кроме кофемашин  (с даты продажи): 2 года бесплатного сервиса (работа  и запасные части бесплатно).

Срок гарантии на все приобретенные кофемашины с 01.01.2020 – 3 года.

Кофемашины приобретенные до 31.12.2019 (включительно) – 2 года. (с даты продажи):

Гарантийное обслуживание не распространяется на работы, которые потребитель должен выполнять самостоятельно в соответствии с рекомендациями руководства по эксплуатации на товар.

Техника DeLonghi, Kenwood, Braun , которую ремонтирует ЦБТСЕРВИС  с  13.07.2020   по гарантии и платно:

Грили,  барбекю,  консервные электрические ножи, чайники, кофеварки капельного типа, помповые, мока и прочие кофемолки, автоматические кофемашины,  кофемашины nespresso,  конвекторы, тепловентиляторы, вентиляторы. ручные блендеры, ручные миксеры, радиаторы, паровые утюги, воздухоочистители, парогенераторы, кухонные комбайны, пароварки, фритюрницы, мороженицы,  тостеры,  микроволновые печи, хлебопечки,  соковыжималки, соковыжималки цитрусовые,  кухонные процессоры,  мультиварки,  пылесосы,  мясорубки,  электрические духовки,  гладильные системы,  кухонные машины,  мобильные кондиционеры.

Куда звонить:

На бесплатный номер диспетчерской завода-изготовителя: ‎810 800 2000 52 62

ОДО «ЦБТСЕРВИС»,

т. (017) 388 07 52,

Ежедневно с 8-00 до 17-00

Понедельник-пятница    

 с 09-00 до 19-00;

Суббота: с 9-00 до 17-00.

Воскресенье – выходной

Гарантийные документа:

Гарантийный документ 

DeLonghi, Kenwood, Braun

С 11.06.2020 компания DeLonghi Group прекратила комплектовать гарантийными талонами новые изделия, за исключением капсульных кофемашин.

.

В гарантийный талон должны быть вписаны наименование прибора, модель, заводской номер, дата покупки, подпись продавца.

При обращении потребителя для принятия изделия по гарантии без Гарантийного талона ,  достаточно документа с наименованием модели, подтверждающего факт покупки и позволяющего однозначно иденцифицировать заявленное изделие с платежным документом.

Дополнительные условия:

Гарантийное обслуживание не может быть выполнено в отношении товаров, очевидной причиной дефекта которых стали:

Использование товара в промышленных, профессиональных и иных коммерческих целях, вызвавшее повышенный или преждевременный износ составных частей и узлов товара.

 Действия в соответствии с неподходящим к товару руководством эксплуатации.

Несоблюдение правил эксплуатации, хранения или транспортировки.

Неправильное или небрежное обращение.

Тепловые, механические, химические и другие внешние воздействия, включая проникновение инородных предметов, насекомых, домашних животных и продуктов их жизнедеятельности.

 Использование совместно с другими изделиями, не совместимыми с товарами согласно совместимыми с товарами согласно соответствующему товару руководству по эксплуатации и Сервисной документации.

Гарантийное обслуживание не может быть выполнено в отношении товаров, идентификация которых невозможна.

 Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы, имеющие ограниченный срок эксплуатации.

Сервисное обслуживание, выполненное неуполномоченными лицами либо организациями.

 Несанкционированные производителем конструктивные или схематические изменения.

 Воздействия обстоятельств непреодолимой силы, таких как: стихии, пожары, молнии и т.п.

Отклонения параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей от норм и стандартов, указанных в Руководстве по эксплуатации к товару.